Política de Privacidade

Última atualização a 30 de Março, 2018.

O Guia da Cidade - Informática e Serviços de Comunicação, Lda ("Guia da Cidade," a "Empresa," "nós," e "nosso,") respeita ao máximo a tua privacidade e tem como objectivo protegê-la ao cumprir esta política de privacidade.

Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o Guia da Cidade serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).

Esta política refere:

  • todos os tipos de informação pessoal que podemos recolher quando acedes ou usas os nossos websites, aplicações e outros serviços online (colectivamente, os nossos "Serviços");
  • as nossas práticas e formas para recolher, dar uso, guardar, proteger e revelar tal informação.

Esta política aplica-se exclusivamente a toda a informação que é recolhida através dos nosso Serviços através de formulários de contactos, de subscrição de contas de utilizadores, ou de navegação.

Esta política NÃO se aplica a informações que possas fornecer, como o envio de referências a terceiros, ou nos serviços prestados pelas empresas que são referenciadas pelos nossos serviços.

Lê atentamente este documento para que possas compreender as nossas políticas e práticas em relação à tua informação e ao tratamento que lhe damos. Se não concordares com as nossas políticas e práticas, deverás abdicar do uso dos Serviços. Esta política pode mudar de tempos a tempos; o teu uso continuado dos Serviçosconstitui a aceitação dessas mudanças, por isso deverás verificar de tempos a tempos se houve alterações.

As informações que recolhemos e como as usamos

Recolhemos vários tipos de informações de e sobre os utilizadores dos nossos Serviços, incluindo:

  • informações através das quais poderás ser pessoalmente identificado; e/ou
  • informações sobre a tua ligação à internet, sobre o equipamento que utilizas para aceder aos nossos Serviços e detalhes da tua utilização.

Recolhemos estas informações:

  • quando as forneces diretamente; e/ou
  • automaticamente, ao utilizares os nossos Serviços (informações recolhidas automaticamente incluem detalhes de utilização, endereços IP e informações recolhidas através de cookies, sinalizadores web e outras tecnologias de rastreio).

Informação cedida por ti: As informações que recolhemos ou poderemos recolher em ou através dos nossos Serviços podem incluir:

  • Informação Pessoal: O teu nome, endereço de e-mail, localidade, palavra passe e outras informações que possas disponibilizar com a tua conta, tal como o teu género, número de telefone e website. A tua imagem de perfil será disponibilizada publicamente como parte do teu perfil. Poderás opcionalmente disponibilizar-nos esta informação recorrendo a serviços de início de sessão de terceiros, tal como o Facebook ou o Google Plus. Em tais casos, recolhemos e armazenamos quaisquer informações que nos tenhas disponibilizado através destes serviços de início de sessão. Mas a qualquer momento, poderás ter acesso a todos esses dados com fins de portabilidade através de download de ficheiros estruturados, ou simplesmente a remoção total desses dados dos nossos Serviços de forma permanente e com total garantia que não ficará amrazenadas nos nossos servidores.
  • As tuas preferências: As tuas preferências e definições, tais como o fuso horário e a linguagem.
  • O teu conteúdo: Informações que disponibilizes através dos nossos Serviços, incluindo as tuas opiniões, votações em pontos de interesse ou empresas, fotografias, comentários, listas .
  • As tuas pesquisas e outras actividades: Os termos de pesquisa que procuraste e os resultados que selecionaste.
  • A tua informação de navegação: Por quanto tempo utilizas os Serviços e que funcionalidades utilizaste.
  • As tuas comunicações: Todas as informações enviadas a uma determinada empresa através dos formulários de contacto, serão armazenadas, devidamente encriptadas, de forma a que apenas a empresa destinatária pode ver o seu conteúdo, garantindo assim que a informação que envias através dos nossos serviços só será acessível à empresa e não a terceiros. Podendo ser removida apenas pela empresa que recebe a informação.
  • Informação transaccional: Qualquer transação ou reserva através dos nossos parceiros, será sempre fora do nosso site, e deves ter presente as políticas próprias do parceiro. Nunca armazenaremos dados críticos pessoais, como números de cartão de crédito ou informação bancária.

Utilizamos a informação que nos disponibilizas para melhorar a funcionalidade e a qualidade dos nossos Serviços e para te garantir uma experiência personalizada ao utilizar os nossos Serviços.

 

Informação sobre as tuas mensagens.
Se trocares mensagens com outros através dos Serviços, podemos armazená-las de forma a processá-las e entregá-las, a permitir-te geri-las e a investigar possíveis violações dos nossos Termos de Utilização ou irregularidades ligadas aos Serviços.

Informação recolhida através de tecnologias automáticas de recolha de dados.
Podemos automaticamente recolher certas informações sobre o computador ou dispositivos (incluindo dispositivos móveis) que utilizas para aceder aos serviços e sobre o teu uso dos Serviços, mesmo que utilizes os Serviços sem te registares ou iniciar sessão.

  • Informação de utilização: Detalhes do teu uso dos nossos Serviços, incluindo dados de tráfico, localização, registos e outros dados de comunicação e os recursos a que acedes e utilizas em ou através de os nossos Serviços.
  • Informações sobre o teu computador e dispositivos móveis: Informações sobre o teu computador, ligação à Internet e dispositivos móveis, incluindo o teu endereço de IP, sistemas operativos, plataformas, tipo de browser, outra informação de navegação (conexão, velocidade, tipo de ligação, etc), tipo de dispositivo, identificador único do dispositivo.
  • Informações e ficheiros armazenados:As nossas aplicações poderão também aceder a metadados e outras informações associadas com outros ficheiros armazenados no teu dispositivo móvel. Isto pode incluir, por exemplo, fotografias, clipes de áudio e vídeo, contactos pessoais e informação de contactos. Mas apenas quando fizeres o uso desses mesmo ficheiro na partilha com os nossos serviços.
  • Informação de localização: As nossas aplicações recolhem informações em tempo real sobre a localização do teu dispositivo, se assim o permitires. Mas apenas para configurar o conteúdo relevante a ser apresentado. Nunca armazenaremos os dados de localização nos nossos serviços.
  • As tuas preferências: As tuas preferências e definições, tais como o fuso horário e a língua.
  • A tua actividade nos Serviços: Informação sobre a tua actividade nos Serviços, tais como as tuas pesquisas, comentários, handles, resultados da pesquisa seleccionados, número de cliques, páginas visitadas, quanto tempo demoraste nos Serviços, data e hora a que utilizaste os Serviços, registos de erros e outra informação semelhante.

Informação de localização e definições de privacidade

Quando usas um dos nossos serviços por localização (por exemplo, quando acedes aos Serviços a partir de um dispositivo móvel), podemos recolher e processar informação sobre a localização de GPS do teu dispositivo (incluindo latitude, longitude ou altitude) e a hora a que tal informação é captada de forma a podermos personalizar os Serviços com informação e características localizadas (por exemplo, para te informar sobre restaurantes ou hotéis à tua volta ou empresas). Alguns destes serviços requerem informações pessoais para funcionar e como tal poderemos associar as informações de localização com a identificação do teu dispositivo e outras informações que tenhamos sobre ti. Se quiseres utilizar esta funcionalidade, ser-te-á pedida autorização para que as tuas informações sejam utilizadas para este fim. Podes retirar o teu consentimento a qualquer momento desativando o GPS ou outras funções que detectem a tua localização, assumindo que é possível fazê-lo no teu dispositivo. Consulta as instruções do fabricante do teu dispositivo para mais informações.

Cookies e outras ferramentas electrónicas.
Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoas quando visita o nosso website. Isto poderá incluir um simples popup, ou uma ligação em vários serviços que providenciamos, tais como fóruns.

Em adição também utilizamos publicidade de terceiros no nosso website para suportar os custos de manutenção. Alguns destes publicitários, poderão utilizar tecnologias como os cookies e/ou web beacons quando publicitam no nosso website, o que fará com que esses publicitários (como o Google através do Google AdSense) também recebam a sua informação pessoal, como o endereço IP, o seu ISP, o seu browser, etc. Esta função é geralmente utilizada para geotargeting (mostrar publicidade de Lisboa ou de Cascais apenas visitantes oriundos de Lisboa ou Cascais por ex.).

Você detém o poder de desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas Anti-Virus, como o Norton Internet Security. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage com o nosso website, ou outros websites. Isso poderá afetar ou não permitir que faça logins em programas, sites ou fóruns da nossa e de outras redes.



Informações de terceiros
O Guia da Cidade possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a politica de privacidade do mesmo.

Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

 

Como utilizamos as informações que recolhemos

Utilizamos a informação que recolhemos de ti e sobre ti para diversos efeitos, incluindo:

  • Processar e responder aos teus pedidos
  • Compreender os nossos utilizadores (o que eles fazem nos nossos Serviços, que funcionalidades é que preferem, como é que as utilizam, etc), melhorar os conteúdos e as características dos nossos Serviços (por exemplo personalizando os conteúdos aos teus interesses), processar e completar as tuas transacções e fazer ofertas especiais.
  • Administrar os nossos Serviços e diagnosticar problemas técnicos.
  • Enviar-te comunicações a teu pedido ou que sejam do teu interesse.
  • Enviar-te questões de outros utilizadores que possas responder caso pretendas estejas registado nos nossos serviços..
  • Mostrar-te anúncios relevantes para ti.
  • Gerir concursos e sorteios.
  • Prestar-te serviço ao cliente.
  • Dar-te informações e avisos sobre a tua conta.
  • Notificar-te sobre alterações nos nossos Serviços.
  • Permitir a tua participação em funcionalidades interactivas oferecidas através dos Serviços.
  • De qualquer outra forma que possamos descrever quando nos facilitas a informação.
  • Para qualquer propósito com o teu consentimento.

Também poderemos utilizar a tua informação para te contactar acerca de bens e serviços nossos ou de terceiros que achemos poder-te interessar. Se não quiseres que utilizemos a tua informação desta forma, selecciona a opção apropriada no formulário em que recolhemos a tua informação e/ou ajusta as tuas preferências de utilizador no teu perfil.

Como partilhamos a informação recolhida

Podemos revelar informações pessoais que recolhemos ou fornecidas por ti, conforme descrito nesta política de privacidade, das seguintes formas:

Divulgação de informação

  • Apenas divulgaremos a tua informação quando consentida e apenas para os propósitos em que a mesma é partilhada.
  • A um comprador ou outro sucessor no caso de uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outro tipo de venda ou transferência da totalidade ou da parte do património do Guia da Cidade, quer continuando as suas atividades ou como parte de bancarrota, liquidação ou procedimentos similares, em que a informação pessoal detida pelo Guia da Cidade sobre os utilizadores dos Serviços faça parte do património transferido.
  • Para cumprir o propósito para o qual a cedeste.
  • Sempre que houver a convicção que a divulgação de informação é necessária ou apropriada para proteger os direitos, propriedade ou segurança do Guia da Cidade, dos seus clientes ou outros. Isto poderá incluir o cruzamento de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção de fraude e redução de risco de crédito.
  • Consentimento. Poderemos partilhar a tua informação em qualquer circunstância em que tenhamos o teu consentimento.

Informações partilhadas com as empresas.
Quando fazes um pedido de informação a uma empresa através dos nossos serviços, estás a ceder informações ao Guia da Cidade e também às empresas às quais envias esses pedidos. Mas a informação é armazenada de forma encriptada e só disponível à empresa destinatária. Nunca será partilhada com terceiros.

Informação que escolhes partilhar com uma empresa através dos nossos Serviços poderá ser utilizada pela empresa para os seus próprios propósitos.

Não controlamos as práticas de privacidade das empresas que constam das nossas bases de dados. Deverás ser reportar qualquer violação ou saber mais sobre as práticas de privacidade directamente com a empresa.

 

Estatísticas e publicidade orientada

O Google, como fornecedor de terceiros, utiliza cookies para exibir anúncios no nosso website; Com o cookie DART, o Google pode exibir anúncios com base nas visitas que o leitor fez a outros websites na Internet;

Os utilizadores podem desativar o cookie DART visitando a Política de privacidade da rede de conteúdo e dos anúncios do Google.

Para nos ajudar a compreender melhor como utilizas os Serviços, podemos usar nos nossos Serviços estatísticas web de terceiros, como o Google Analytics. Estes fornecedores de serviços utilizam o tipo de tecnologia descrita na secção "Informação automaticamente recolhida" acima. A informação recolhida por esta tecnologia será revelada a ou recolhida directamente por estes fornecedores de serviço, que usam a informação para avaliar a forma como os nossos utilizadores utilizam os Serviços. Usamos também o Google Analytics da forma descrita na secção seguinte. Para evitar que o Google Analytics recolha ou use a tua informação, poderás instalar o a extensão Google Analytics Opt-Out.

Publicidade Personalizada

Terceiros cujos produtos ou serviços sejam acessíveis ou anunciados através dos Serviços poderão também utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para recolher informação acerca do teu uso dos Serviços. Isto é feito de forma a ajudá-los a (i) informar, optimizar e criar anúncios baseados em visitas anteriores ao nosso website e a outros sites e (ii) reportar as visualizações dos nossos anúncios, outros usos dos serviços e interacções com estas visualizações e serviços de anúncios relacionados com as visitas ao nosso website. Também autorizamos terceiros como redes e servidores de publicidade como a Google Analytics, OpenX, Pubmatic, DoubleClick, entre outros, a apresentar anúncios personalizados para ti nos Serviços e a aceder aos seus próprios cookies e tecnologias similares no teu computador, telemóvel ou qualquer outro dispositivo que utilizes para aceder aos Serviços. Não temos acesso, nem é objecto da presente Política de Privacidade, uso de cookies ou de outras tecnologias de rastreio que possam ser colocadas por terceiros. Estes poderão permitir que recuses este tipo de publicidade direcionada. Se quiseres saber mais sobre publicidade orientada online e como podes geralmente evitar que cookies sejam colocados no teu computador para apresentar publicidade personalizada (ou seja, não apenas para usufruir dos Serviços) visita o Link de Exclusão da Iniciativa dos Consumidores para a Publicidade Online, e/ou o Link de Exclusão da Aliança dos Consumidores de Publicidade Digital para abdicar de receber publicidade personalizada de empresas que participem nestes programas. Para evitar que a Google Analytics exiba anúncios ou para personalizar os anúncios da Google Display network, podes visitar a página de preferência da Google Ads. Destacamos que, na medida em que a tecnologia de publicidade está integrada nos Serviços, poderás ainda receber anúncios mesmo que abdiques de publicidade personalizada. Neste caso, os anúncios simplesmente não vão estar adaptados aos teus interesses. Além disso, não controlamos nenhum dos links de exclusão referidos acima e não somos responsáveis por quaisquer escolhas que faças utilizando estes mecanismos ou pela disponibilidade continuada ou pela precisão destes mecanismos. .

Ao aceder aos Serviços a partir de uma aplicação móvel, poderás também receber anúncios personalizados na aplicação. Cada sistema operativo, iOS, Android e Windows Phone, disponibiliza as suas próprias instruções sobre como evitar estes anúncios personalizados nas aplicações. Para quaisquer outros dispositivos e/ou sistemas operativos, visita as definições de privacidade para o dispositivo ou sistema operativo em questão ou contacta o operador da plataforma aplicável.

Do Not Track:

Estamos empenhados em dar-te escolhas significativas sobre a informação recolhida nos nossos Serviços para propósitos de terceiros. Por isso disponibilizamos-te os links de exclusão do NAI "Consumer Opt-out", DAA e da Google. No entanto, de momento não reconhecemos ou respondemos a sinais de exclusão em browsers, uma vez que o sector da internet ainda está a definir padrões, implementações e soluções de exclusão.

Comunicações

Ao criares uma conta no Guia da Cidade, estás a optar por receber e-mails do Guia da Cidade, de empresas ou de outro utilizadores. Podes sempre mencionar que não queres receber comunicações ou notificações nos nossos Serviços, no entanto sublinhamos que não podes anular a receção de algumas notificações de carácter administrativo ou legal provenientes do Guia da Cidade.

Portabilidade e Eliminação de Dados

Se quiseres rever, alterar, eliminar ou transferir as informações pessoais que temos de ti, utiliza o backoffice de utilizador ou contacta o responsável pela privacidade do Guia da Cidade.

Se eliminares todas as informações dos nossos serviços, cópias podem continuar a serem visíveis em outros sites, como motores de pesquisa, ou em página cache ou offline.

 

Como protegemos as tuas informações

Implementámos os processos físicos, electrónicos e de gestão adequados para salvaguardar e ajudar a prevenir acesso não autorizado à tua informação e para preservar a segurança dos teus dados. Estes processos tomam em consideração a sensibilidade das informações que recolhemos, processamos e armazenamos e o estado atual da tecnologia.

Não assumimos quaisquer responsabilidade por qualquer informação que seja divulgada na sequência de erros na transmissão, acesso não autorizado de terceiros ou outras causas fora do nosso controlo. Tu desempenhas também um papel importante a proteger a tua informação. Não deverás partilhar o teu nome de utilizador, palavra-passe ou outra informação sensível com ninguém. Se recebermos instruções com o teu nome de utilizador e palavra-passe, vamos assumir que as instruções foram alteradas.

 

Ligações e serviços de terceiros

Os nossos Serviços contêm ligações para websites de terceiros. O teu uso destas funcionalidades pode resultar na recolha, processamento ou partilha de informação pessoal, dependendo da funcionalidade. Deves estar esclarecido que não somos responsáveis pelo conteúdo ou práticas de privacidade de outros websites ou serviços que possam estar associados aos nossos serviços. A nossa política de privacidade não cobre a informação que escolheste fornecer ou que é recolhida por estas entidades. Deves ler as políticas de privacidade destas entidades terceiras.

Retenção de dados e cancelamento da conta

Podes encerrar a tua conta visitando o backoffice e a página de dados no nosso website. Removeremos todas as informações que temos de ti, apenas ficando de forma anónima, e sem associar a ti, informação desta operação de remoção e poderemos reter alguma informação de forma a prevenir, investigar ou identificar possíveis actividades ilícitas associadas ao Serviço ou a cumprir obrigações legais.

Alterações a esta política de privacidade

Reservamo-nos no direito de modificar esta Política de Privacidade periodicamente de forma a reflectir alterações na lei, nas nossas práticas de recolha e utilização dos dados, nas características dos nossos serviços ou avanços tecnológicos. A utilização da informação que recolhemos está sujeita à Política de Privacidade em vigor no momento de tal utilização. Se fizermos alterações significativas a esta Política de Privacidade, iremos publicá-las aqui. Relê atentamente estas alterações. O teu uso continuado dos Serviços na sequência da publicação de alterações a esta Política de Privacidade constitui consentimento e aceitação de tais alterações.

Contactar o Guia da Cidade

Qualquer informação relacionada com a tua actividade nos nossos Serviços ou dúvidas na nossa Política de Privacidade podes contactar-nos através do e-mail privacidade@guiadacidade.pt