Onesoft

R. Azevinhos 123, 4510-501 Fânzeres,4510-501 Fânzeres (Gondomar)

915 650 868 (Chamada para a rede móvel nacional)

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Informação

Operamos no mercado nacional desde 2011 na área de registo de domínios, alojamento de websites e housing de servidores, sendo atualmente líderes de mercado.

Os nossos servidores estão alojados em território nacional, num datacenter próprio construído para o efeito, que proporciona elevada qualidade de serviço e está integrado numa das maiores redes IP, com conectividade redundante, nacional e internacional.

Somos um Registrar (agente de registo) acreditado pela DNS.PT.

Somos o maior prestador de serviços nesta área de actividade em Portugal.

A gestão dos nossos servidores e o nosso serviço de suporte técnico são disponibilizados por uma equipa própria, presente no mesmo edifício do datacenter, o que nos permite uma maior rapidez de resposta e uma melhor qualidade no atendimento e serviços disponibilizados.

A nossa grande prioridade é, para além da excelente qualidade de serviços inteiramente nacionais, um apoio ao cliente que se valoriza pela personalização e rapidez do atendimento telefónico e via email.

Importante

O Guia da Cidade e todos os seus serviços, como aplicações, tem um sistema de controlo de dados com os utilizadores do site para uma melhor navegação. Com isto pretendemos disponibilizar sempre mecanismos directos para que o controlo dos dados seja sempre seu em primeira e última instância.

Quando visita os nossos serviços existe uma séria de dados directos e indirectos que armazenamos nos nossos servidor de forma segura ou em parceiros que, com os quais, temos contratos de serviços.

Quando visita alguma página do site, recebemos algumas informações suas, como o tipo de dispositivo que você está usando e o seu endereço IP. Mas além disso pode, se pretender, partilhar mais informações com o Guia da Cidade. Ao abrir uma conta de utilizador gratuita, irá fornecer o seu endereço de e-mail, localidade, o seu nome que pode ser fictício, e/ou fotos de perfil ou outras. Utilizamos estas informações para fornecer um melhor serviço a si, e mantemos os dados armazenados de forma segura. E não daremos em nenhum caso os dados a terceiros.

Existe sempre a possibilidade através da zona administrativa da sua conta, a capacidade de acionar os seus direitos de proteção de dados. Editar as informações, Fazer um download dos dados que temos seus, forncendo a portabilidade, ou simplesmente accionar o direito ao esquecimento, com a eliminação da sua conta. Pode fazer a qualquer momento e sem reservas.

Ao utilizar os nossos serviços, você concorda com esta nova Política de Privacidade.

Se você tiver dúvidas sobre esta política, sobre como controlamos ou processamos os seus dados pessoais ou sobre qualquer outra coisa relacionada às nossas práticas de privacidade, pode contactar o responsável pela privacidade e controlo dos seus dados em privacidade@guiadacidade.pt

Informações que partilha com oGuia da Cidade

Informações Básicas da Conta

Não vai precisar de nenhum conta no Guia da Cidade para poder utilizar em termos gerais o site. No entanto ao abrir um conta poderá ter acesso a várias funções de maior interação ou gestão dos conteúdos. Se for o caso, irá fornecer alguns dados, que inclui o nome de utilizador, que pode ser um nome inventado,é apenas para designar o seu utilizador nos nossos serviços, além disso e sendo obrigatório, iremos pedir o seu e-mail. O nome de utilizador será público, ou seja, o seu pefil pode ser exibido no nosso site. Mas o endereço de e-mail será sempre ocultado e armazenado em segurança e nunca será fornecido a empresas terceiras.

Mensagens Privadas e Comunição Directa

Caso exista alguma necessidade de outro utilizador entrar em contacto consigo, será feito sempre através da plataforma e nunca será publicado os seus dados mais pessoais, como seja o e-mail. O Guia da Cidade também pode ter a necessidade de comunicar directamente consigo. Como por exemplo, enviar confirmações da abertura de conta, recuperação de passwords, alterações nas suas políticas de privacidade, alterações nos seus serviços ou outra informação que seja de relevo para a sua ligação ao nosso site. Nunca irá receber nenhuma comunicação de empresas terceiras, a não ser que tenha declaradamente selecionado a opção para tal.

Comunicação para Empresas no nosso Site

oGuia da Cidade tem um directório de empresas e serviços que disponibiliza a todos os visitantes, tenham ou não uma conta aberta no nosso site. Sempre que está a enviar um pedido de contacto através de formulário, ou reserva através do nosso site para uma determinada empresa, restaurante, ou hotel, irá sempre ser solicitado que confirme a nossa política de privacidade. Os seus dados (e-mail, telefone se introduzido, nome, e mensagem) serão enviados para a empresa que pretende contactar. Por isso tenha sempre em atenção que apesar de informarmos as empresas que tenham o mesmo tratamento dos seus dados ao abrigo do novo RGPD, o Guia da Cidade não se pode responsabilizar que a implementação, embora obrigatória, seja feita.

Atenção que tentamos sempre salvaguardar os seus dados de forma segura. Apesar da resposta aos e-mails ser feita através da nossa plataforma online, ninguém no Guia da Cidade tem acesso ao conteúdo dos e-mails e os mesmos ficam armazenados de forma encriptada e apenas você e a empresa contactada, terá acesso.

Informações Adicionais

Informações de Localização

Sempre que visita o nosso site, existem algumas informações sobre a localização do seu dispositivo que são armazenadas através do endereço IP ou configurações do dispositivo. Estas informações são utilizadas, principalmente no serviço "Analytics" do Google. Este serviço serve para acompanharmos o tráfego do nosso site. A informação recolhida através do seu endereço IP, é sempre aproximada. No entanto, existem alguns serviços disponibilizados, como por exemplo as listagems que solicitam o geoposicionamento, ou o GPS nas APP's do Guia da Cidade. Mas estes dados que permitem uma maior precisão na localização serão sempre recolhidos e armazenados em segurança apenas e em caso de que assim o permita. Maioritariamente, a precisão da localização nunca é armazenadas, uma vez que é apenas para dar uma determinada resposta. Por exemplo, na APP do oGuia, pode accionar o GPS do seu smartphone e pedir uma listagem de restaurante perto de si. Estes dados não são armazenados por nós.

Cookies

Cookie é um pequeno arquivo de dados que é armazenado no seu computador ou dispositivo móvel. oGuia da Cidade utiliza cookies para poder por exemplo fornecer informações sobre o nosso site e não repita-las se já as tinha cisto. Mas também serão utilizadas cookies, através dos serviços de terceiros que utilizamos. Caso dos Serviços Google, Addthis, Facebook, Booking, e outros. Embora a maioria dos navegadores da Web aceite cookies automaticamente, as configurações de muitos navegadores podem ser modificadas para recusar cookies ou alertá-lo quando um site estiver tentando inserir um cookie em seu computador. No entanto, é possível que alguns de nossos Serviços não funcionem adequadamente se você desativar os cookies. Quando seu navegador ou dispositivo permitir, nós usaremos cookies de sessão e cookies persistentes para entender melhor como você interage com nossos serviços, monitorizar padrões de uso agregados, personalizar e operar nossos serviços, fornecer segurança de conta, personalizar o conteúdo que mostramos a você, inclusive anúncios, e lembrar suas preferências de idioma.

Links

Existem anúncios e links externos em todo o nosso site. Isto pode incluir links externos enviados nos e-mails uqe possa receber do nosso site.

Se você clicar num link ou anúncio externo aos nossos serviços, esse anunciante ou operador de site poderá recolher a infomração de que voçê veio do Guia da Cidade ou de qualquer das suas aplicações. Estes sites, ou anunciante pode recolher mais informações sobre si, através das cookies ou do seu endereço IP.

Como pode Controlar os seus dados Pessoais

Alterar os seus dados pessoais

Se abriu uma conta no Guia da Cidade ou nos seus serviços, nós disponibilizamos ferramentas e configurações para poder aceder , corrigir, excluir, ou adicionar os seus dados associados à conta no Guia da Cidade.

Remover Conta

Disponibilizamos também ferramentas para accionar o direito ao esquecimento. Pode desactivar e será automáticamente removida toda a informação que temos sobre si. Tenha em atenção que sitemas de pesquisa externos, ou terceiros possam ter informações sobre si no Guia da Cidade, mas será certamente um questão de tempo até desaparecerem, ou terá de contactar essa empresas.

Consentimentos

Quando abre uma conta, faz o download dos seus dados ou remvoe a conta permanentemente, estamos a armazenar uma informação de consentimento. O mesmo será dizer que esses passos dados foram consentidos por si, ou quando envia uma informação para uma determinada empresa.

Portabilidade

O Guia da Cidade disponibiliza um meio para fazer um download das informações que temos sobre si. Pode escolher o formato de dados estruturados (csv, xml, ou outros)

Contactos de Privacidade

Sugestões ou perguntas sobre esta Política de Privacidade... Pode em contato com o nosso Data Protection Officer em: privacidade@guiadacidade.pt

Informações para as Empresas

O novo Regulamento de Proteção de Dados, fala sobre dados pessoais, o que não se aplica aos dados gerais da empresa. No entanto o Guia da Cidade tenta garantir o mesmo grau de privacidade, e tratamento dos dados empresariais, que temos com os dados pessoais.

Disponibilizamos também ferramentas na zona administrativa de cada empresa, que permitem fazer download dos dados que temos sobre a sua emrpesa, meios para editar os dados ou ferramentas para poder remover a empresa de forma automática do Guia da Cidade.

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