O Lisbon Marriott Hotel anunciou a nomeação de Madalena Maurício como nova Diretora de Operações, reforçando a sua estrutura de liderança com um perfil que combina rigor financeiro, visão estratégica e forte foco no desenvolvimento das equipas.
Com esta nova função, Madalena Maurício passa a liderar áreas fundamentais da operação do hotel, como Alojamento, Housekeeping, Restaurante, Bar, Banquetes e Guest Experience, assumindo responsabilidade direta pela performance operacional e pelo posicionamento estratégico da unidade no segmento corporate e MICE.
Uma progressão natural dentro da organização
Até agora, Madalena Maurício desempenhava funções como Diretora Financeira do Lisbon Marriott Hotel, cargo que ocupou entre 2020 e 2026. Durante esse período, esteve à frente das áreas de Finance & Accounting, Compras e IT, distinguindo-se por uma gestão orientada para resultados, controlo rigoroso e elevada capacidade de execução.
Sob a sua liderança, o hotel superou de forma consistente os objetivos orçamentais, alcançou resultados históricos, obteve auditorias de excelência e registou níveis de engagement dos colaboradores acima das metas estabelecidas. A nova nomeação surge, assim, como uma evolução natural, refletindo uma visão integrada do negócio, onde estratégia, rentabilidade e experiência do cliente caminham lado a lado.
Foco na excelência operacional e nas pessoas
A liderança de Madalena Maurício está alinhada com os três pilares culturais da Marriott International: Curious, Courageous e Connected. Estes princípios traduzem-se numa forma de liderar que valoriza a inovação, a responsabilidade e a colaboração entre equipas.
- Curious - pela procura constante de novas perspetivas e melhoria de processos;
- Courageous - pela capacidade de tomar decisões com confiança e responsabilidade;
- Connected - pela aposta numa cultura de proximidade, colaboração e desenvolvimento humano.
Num mercado cada vez mais exigente, a nova Diretora de Operações tem como objetivo elevar o Lisbon Marriott Hotel a um novo patamar de maturidade operacional, em linha com a estratégia global da marca, assente na visão de crescimento sustentável e consistente.
Percurso internacional consolidado
O percurso profissional de Madalena Maurício dentro da Marriott International tem sido marcado por uma forte dimensão internacional e por uma progressão contínua em funções de responsabilidade.
- Início de carreira em funções operacionais em hotéis Marriott em Espanha;
- Accounts Receivable & Capex Controller no JW Marriott Grosvenor House, em Londres;
- Finance Supervisor;
- Finance Manager no London Marriott Hotel Twickenham;
- Assistant Director of Finance no Amsterdam Marriott Hotel;
- Diretora Financeira do Lisbon Marriott Hotel entre 2020 e 2026.
Ao longo deste percurso, consolidou uma sólida capacidade de gestão em mercados altamente competitivos, aliando conhecimento operacional a uma leitura estratégica da performance das unidades hoteleiras.
Reconhecimento pelo mérito e liderança
Ao longo da sua carreira, Madalena Maurício foi distinguida com vários prémios e reconhecimentos, reflexo do impacto do seu trabalho e da sua capacidade de liderança.
- General Manager’s Special Achievement Award no JW Marriott Grosvenor House;
- Nomeação para London Business Council Manager of the Year no London Marriott Hotel Twickenham;
- Outstanding Internal Controls EMEA Award no Lisbon Marriott Hotel;
- Reconhecimento como Leader of the Quarter em Londres e em Amesterdão;
- Oradora convidada na conferência EMEA Finance & HR da Marriott em 2024.
Formação académica na área da hotelaria e gestão
O percurso académico de Madalena Maurício começou com a licenciatura em Gestão de Empresas Turísticas, na Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril, concluída em 2012. Mais tarde, reforçou a sua formação com uma pós-graduação em International Hospitality Management na Les Roches Marbella International School of Hotel Management, em Espanha.
Declaração da nova Diretora de Operações
Na sequência da nomeação, Madalena Maurício sublinhou a ambição com que assume este novo desafio, destacando a importância de uma operação estruturada, inovadora e centrada nas pessoas.
“Assumo esta função com orgulho e ambição clara: elevar o Lisbon Marriott a um novo patamar de maturidade operacional, inovação e desempenho. Acredito que a operação é onde a estratégia ganha tração - onde disciplina, cultura e execução se transformam em resultados reais. Defendo uma operação onde a excelência é estruturada, a inovação é prática e as pessoas crescem com clareza, responsabilidade e oportunidade. O meu compromisso é construir uma organização forte, disciplinada e humana - capaz de crescer mais rápido, mas sobretudo melhor”, afirma Madalena Maurício, Diretora de Operações do Lisbon Marriott Hotel.
Uma nova etapa para o Lisbon Marriott Hotel
Com esta nomeação, o Lisbon Marriott Hotel reforça a aposta numa liderança experiente, multidisciplinar e alinhada com os desafios atuais da hotelaria. A promoção de Madalena Maurício representa não apenas o reconhecimento do percurso realizado, mas também uma aposta clara numa gestão que integra performance, cultura e excelência de serviço.
